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Perchè acquistare
on-line
DSE ha da sempre considerato in modo privilegiato il canale di
vendita diretto e riserva agli acquisti on-line condizioni di particolare
favore. Eliminare inutili costi commerciali, raggiungendo i clienti tramite
internet è ciò che ci permette di offrire un eccellente rapporto prezzo
qualità.
Come potete ordinare
Premendo il link ORDINA ADESSO a fondo pagina, o scegliendo la
voce ACQUISTI/LISTINO PREZZI del menu generale in alto, si accede al
listino prezzi DSE, che include i pulsanti per aggiungere i prodotti alla
vostra ordinazione. E' sufficiente introdurre la quantità e cliccare sul
simbolo del carrello per aggiungere il prodotto al vostro acquisto.
In ogni momento potrete controllare la situazione del
vostro carrello, aggiungere o rimuovere articoli. Quando avrete completato la scelta, potrete finalizzare
l'ordine inserendo i vostri dati.
Ordinare on-line è facile, ed evita errori di trascrizione dei codici
che possono essere causa di problemi di spedizione. E' comunque anche
possibile ordinare inviando un fax al numero 011.0866308 o un e-mail a
ordini@dseitalia.it .
La disponibilità del
materiale
Il listino prezzi riporta a fianco di ogni prodotto una precisa
indicazione di disponibilità:
 =
La spedizione è possibile entro 24 ore
= La spedizione richiede un tempo di approntamento superiore alle 24 ore,
dovuto alle necessarie lavorazioni. Lasciando il mouse
sull'icona per alcuni istanti, apparirà l'esatto termine di spedizione
dell'articolo, in genere 48 ore.
 =
Il prodotto non è momentaneamente disponibile per motivi tecnici. Lasciando
il mouse sull'icona per alcuni istanti, apparirà la più vicina data di
spedizione prevista.
ATTENZIONE - DSE garantisce che tutti i prodotti a
catalogo sono forniti direttamente dai propri magazzini.
 DSE
offre la spedizione in 24 ore unicamente grazie alle proprie scorte di
magazzino e non si avvale di altre aziende nazionali includendo prodotti
altrui nella propria gamma al solo fine di presentare al pubblico un ricco
catalogo. Questa precisazione si rende necessaria in considerazione del
proliferare nel settore di numerose realtà minori poco trasparenti.
Il minimo fatturabile
DSE non prevede minimi importi d'ordine, per cui è possibile
ordinare esattamente quello che vi serve, anche se di minimo valore. Per
ordini inferiori ai 100.00 Euro (IVA esclusa) la sola modalità di pagamento
prevista è il contrassegno (vedere in seguito)
La conferma d'ordine
Entro poche ore
lavorative dall'invio dell'ordine riceverete via email la conferma dell'avvenuta ricezione.
La conferma d'ordine, in formato PDF, contiene il dettaglio dei prodotti
acquistati, l'importo totale comprensivo di IVA e le istruzioni per il
pagamento.
Quando riceverete il
materiale
Fatte salve eventuali diverse segnalazioni di disponibilità (vedi
sopra) il materiale viene spedito il giorno dopo la
ricezione dell'ordine utilizzando TNT, il
più grande ed affidabile corriere espresso in Italia. La consegna avviene entro le 24/48 ore successive
a seconda della località (sabato e festivi
esclusi - minimo 72 ore per isole e località disagiate). In caso di vostra assenza viene
lasciato un avviso.
La riservatezza della
spedizione e la possibilità di ritiro a vostra cura.
Per garantire la massima riservatezza, le confezioni DSE non
espongono scritte o disegni che possano farne capire il contenuto. Tuttavia
il corriere è inevitabilmente in possesso di un Documento di Trasporto (DDT)
dove sono di regola indicati i prodotti acquistati.
Se desiderate che questo documento riporti diciture neutre (es.
PRODOTTI ELETTRONICI) richiedetelo espressamente scegliendo l'apposita
opzione nel completamento
dell'ordine.
 Se
desiderate che il materiale non venga recapitato al vostro indirizzo, per
questioni di riservatezza o di vostra reperibilità, potete richiedere la
spedizione presso uno dei 1200 TNT POINT, capillarmente presenti su tutto il
territorio nazionale. Vi basterà indicare l'indirizzo del TNT POINT nei dati di
spedizione dell'ordine e potrete
ritirare con comodo
il materiale quando vorrete.
>>> Cercate
qui il TNT POINT
a voi più vicino.
Quando pagate
DSE prevede due possibilità di pagamento che potrete scegliere
durante il completamento dell'ordine:
 Al
ricevimento (contrassegno)
- Il pagamento si effettua alla ricezione del
materiale direttamente al corriere ed è possibile unicamente a mezzo contanti. Non vengono
accettati assegno bancari o circolari.
A seguito della manovra Monti (D.L. 6.12.2011
N.201) l'importo massimo per il pagamento contanti è di 1000.00 Euro
pertanto per importi superiori non è possibile pagare al ricevimento.
Bonifico
bancario anticipato - Scegliendo il pagamento con bonifico bancario anticipato, vi verrà inviato a mezzo e-mail una
conferma/preventivo contenente
l'importo da versare e gli estremi bancari per effettuare il bonifico. Il materiale sarà spedito alla
ricezione del pagamento, oppure potrete anticipare la spedizione inviando via
fax o e-mail la contabile bancaria che vi viene rilasciata dalla banca
quando effettuate il bonifico.
Se effettuate il bonifico via internet con procedura di Home Banking potrete
inviare via fax o email la ricevuta che il programma vi mostrerà a bonifico
effettuato.
Scegliere il pagamento con bonifico bancario
conviene, perchè il trasporto è gratuito.
ATTENZIONE! Il pagamento con bonifico bancario e trasporto gratuito non è possibile per
ordini inferiori a 100.00 Euro (IVA esclusa). Non vengono considerati validi
ai fini della spedizione del materiale certificati di pagamento privi di
numero di CRO.
Quanto costa il
trasporto
Se scegliete il pagamento al ricevimento, verrà addebitato in
fattura un contributo di 15.00 Euro per
le spese di trasporto e contrassegno.
Se scegliete il pagamento con bonifico anticipato il trasporto è
invece gratuito.
Quanto costa
l'assicurazione
Tutte le spedizioni in partenza da DSE per il Mercato Italiano
sono coperte da assicurazione integrale all-risk. Questa
polizza tutela l'acquirente contro qualsiasi inconveniente che possa
interessare la sua spedizione, ad esempio lo smarrimento di un collo oppure
il danneggiamento del materiale in seguito a urti durante il trasporto. La
polizza copre l'intero valore della merce persa/danneggiata, senza massimali
nè franchigie. La polizza non copre eventuali ritardi di consegna e danni
conseguenti a eventi naturali, scioperi, sommosse, guerre.
In fattura viene sempre addebitato, come contributo spese assicurative,
l'importo forfettario di Euro 1,80 indipendentemente dal
valore dell'ordine e dal metodo di pagamento prescelto.
Quanto incide l'IVA
Tutte i prezzi esposti nel listino DSE sono IVA esclusa.
Sull'importo totale della fornitura, inclusi i costi di trasporto e
assicurazione, va aggiunta pertanto la percentuale dell'IVA che dal
settembre 2011 è del 21%. L'applicazione dell'IVA funziona diversamente per
gli ordini dall'estero come spiegato di seguito.
Ordini dall'estero -
Paesi CEE
IVA
- Per gli ordini effettuati da Paesi CEE, l'IVA sarà applicata nel caso di acquisto da parte di
privati, mentre non verrà calcolata in caso di acquisto da parte di ditte in
possesso di Partita IVA comunitaria.
Pagamento
- La forma di pagamento per ordini dall'estero è il bonifico anticipato,
che si esegue in modo analogo a quanto descritto per il mercato Italiano
(vedi sopra).
Trasporto
- Il costo del trasporto viene addebitato in fattura e calcolato in base alla destinazione della
merce ed al peso della spedizione. L'importo esatto vi sarà comunicato via
e-mail nella conferma d'ordine.
Tempi
di consegna - Le spedizioni CEE sono curate dai migliori corrieri internazionali
TNT e UPS. La spedizione impiega da 1 a 7 giorni a
seconda della località.
Per tutte le altre condizioni resta valido quanto indicato per gli ordini
nazionali.
Ordini dall'estero -
Paesi Extra CEE
IVA
- Per gli ordini effettuati da Paesi Extra CEE, non sarà applicata l'IVA sui
prezzi esposti, in quanto essa vi verrà richiesta insieme all'eventuale dazio
al momento della consegna.
Pagamento
- La forma di pagamento per ordini dall'estero è il bonifico anticipato,
che si esegue in modo analogo a quanto descritto per il mercato Italiano
(vedi sopra).
Trasporto
- Il costo del trasporto viene addebitato in fattura e calcolato in base alla destinazione della
merce ed al peso della spedizione. L'importo esatto vi sarà comunicato via
e-mail nella conferma d'ordine.
Tempi
di consegna - Le spedizioni Extra CEE sono curate dai migliori corrieri internazionali
TNT e UPS. La spedizione impiega da 1 a 7 giorni a
seconda della località.
Per tutte le altre condizioni resta valido quanto indicato per gli ordini
nazionali.
Conferma di spedizione
Appena avvenuta la spedizione del materiale vi perverrà un e-mail di
conferma, riportante il numero di lettera di vettura TNT o il Tracking Number UPS. Questo
riferimento vi permetterà
di seguire la vostra spedizione alla pagina tracking
del nostro sito.
Tutela dell'acquirente
e garanzia
Vedere pagina garanzia
Per i rivenditori
Installatori e rivenditori possono ordinare dopo aver svolto la
procedura di registrazione
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