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Perchè acquistare on-line
DSE ha da sempre considerato in modo privilegiato il canale di vendita diretto e riserva agli acquisti on-line condizioni di particolare favore. Eliminare inutili costi commerciali, raggiungendo i clienti tramite internet è ciò che ci permette di offrirvi prezzi imbattibili.

Come potete ordinare
Premendo il link ORDINA ADESSO a fondo pagina, o scegliendo la voce ACQUISTI/LISTINO PREZZI del menu generale in alto, si accede al listino prezzi DSE, che include i pulsanti per aggiungere i prodotti alla vostra ordinazione. E' sufficiente introdurre la quantità e cliccare sul simbolo del carrello per aggiungere il prodotto al vostro acquisto.
In ogni momento potrete controllare la situazione del vostro carrello, aggiungere o rimuovere articoli. Quando avrete completato la scelta, potrete finalizzare l'ordine inserendo i vostri dati.
Ordinare on-line è facile, ed evita errori di trascrizione dei codici che possono essere causa di problemi di spedizione. Ad ogni modo, è anche possibile ordinare inviando un fax al numero 011.0866308 o un e-mail a staff@dseitalia.it .

La disponibilità del materiale
Il listino prezzi riporta a fianco di ogni prodotto una precisa indicazione di disponibilità:
= La spedizione è possibile entro 24 ore
= La spedizione richiede un tempo di approntamento superiore alle 24 ore, dovuto alle necessarie lavorazioni. Lasciando il mouse sull'icona per alcuni istanti, apparirà l'esatto termine di spedizione dell'articolo, in genere 48 ore.
= Il prodotto non è momentaneamente disponibile per motivi tecnici. Lasciando il mouse sull'icona per alcuni istanti, apparirà la più vicina data di spedizione prevista.

ATTENZIONE - DSE garantisce che tutti i prodotti a catalogo sono forniti direttamente dai propri magazzini.
DSE offre la spedizione in 24 ore unicamente grazie alle proprie scorte di magazzino e non si avvale di altre aziende nazionali includendo prodotti altrui nella propria gamma al solo fine di presentare al pubblico un ricco catalogo. Questa precisazione si rende necessaria in considerazione del proliferare nel settore di numerose realtà minori poco trasparenti.

Il minimo fatturabile
DSE non prevede minimi importi d'ordine, per cui è possibile ordinare esattamente quello che vi serve, anche se di minimo valore. Per ordini inferiori ai 100.00 Euro (IVA esclusa) la sola modalità di pagamento prevista è il contrassegno (vedere in seguito)  

La conferma d'ordine
Entro poche ore lavorative dall'invio dell'ordine riceverete via email la conferma dell'avvenuta ricezione.
La conferma d'ordine, in formato PDF, contiene il dettaglio dei prodotti acquistati, l'importo totale comprensivo di IVA e le istruzioni per il pagamento. 

Quando riceverete il materiale
Fatte salve eventuali diverse segnalazioni di disponibilità (vedi sopra), il materiale viene spedito il giorno dopo la ricezione dell'ordine utilizzando TNT, il più grande ed affidabile corriere espresso in Italia.  La consegna avviene entro le 24/48 ore successive a seconda della località (sabato e festivi esclusi - minimo 72 ore per isole e località disagiate). In caso di vostra assenza viene lasciato un avviso.

La riservatezza della spedizione e la possibilità di ritiro a vostra cura.
Per garantire la massima riservatezza, le confezioni DSE non espongono scritte o disegni che possano farne capire il contenuto. Tuttavia il corriere è inevitabilmente in possesso di un Documento di Trasporto (DDT) dove sono di regola indicati i prodotti acquistati. Se desiderate che questo documento riporti diciture neutre (es. PRODOTTI ELETTRONICI) richiedetelo espressamente scegliendo l'apposita opzione nel completamento dell'ordine.
Se desiderate che il materiale non venga recapitato al vostro indirizzo, per questioni di riservatezza o di vostra reperibilità, potete richiedere la spedizione presso uno dei 1200 TNT POINT, capillarmente presenti su tutto il territorio nazionale. Vi basterà indicare l'indirizzo del TNT POINT nei dati di spedizione dell'ordine e potrete ritirare con comodo il materiale quando vorrete.
>>> Cercate qui il TNT POINT  a voi più vicino.

Quando pagate
DSE prevede due possibilità di pagamento che potrete scegliere durante il completamento dell'ordine:

Al ricevimento - Il pagamento si effettua alla ricezione del materiale unicamente a mezzo contanti. Non vengono accettati assegno bancari o circolari.

Bonifico bancario anticipato - Scegliendo il pagamento con bonifico bancario anticipato, vi verrà inviato a mezzo e-mail una conferma/preventivo contenente l'importo da versare e gli estremi bancari che dovrete comunicare alla vostra banca per effettuare il bonifico. Il materiale sarà spedito alla ricezione del pagamento, oppure potrete anticipare la spedizione inviando via fax o e-mail la contabile bancaria che vi viene rilasciata dalla banca quando effettuate il bonifico.
Se effettuate il bonifico via internet con procedura di Home Banking potrete inviare via fax o email la ricevuta che il programma vi mostrerà a bonifico effettuato.
Scegliere il pagamento con bonifico bancario conviene, perchè il trasporto è gratuito.
ATTENZIONE! Il pagamento con bonifico bancario e trasporto gratuito non è possibile per ordini inferiori a 100.00 Euro (IVA esclusa). Non vengono considerati validi ai fini della spedizione del materiale certificati di pagamento privi di numero di CRO.

Quanto costa il trasporto
Se scegliete il pagamento al ricevimento, verrà addebitato in fattura un contributo di 15.00 Euro ogni 1000.00 Euro di importo per le spese di trasporto e contrassegno.
Se scegliete il pagamento con bonifico anticipato il trasporto  è invece gratuito.

Quanto costa l'assicurazione
Tutte le spedizioni in partenza da DSE per il Mercato Italiano sono coperte da assicurazione integrale all-risk. Questa polizza tutela l'acquirente contro qualsiasi inconveniente che possa interessare la sua spedizione, ad esempio lo smarrimento di un collo oppure il danneggiamento del materiale in seguito a urti durante il trasporto. La polizza copre l'intero valore della merce persa/danneggiata, senza massimali nè franchigie. La polizza non copre eventuali ritardi di consegna e danni conseguenti a eventi naturali, scioperi, sommosse, guerre.
In fattura viene sempre addebitato, come contributo spese assicurative, l'importo forfettario di Euro 1,80 indipendentemente dal valore dell'ordine e dal metodo di pagamento prescelto.

Ordini dall'estero - Paesi CEE
IVA - Per gli ordini effettuati da Paesi CEE, l'IVA sarà applicata nel caso di acquisto da parte di privati, mentre non verrà calcolata in caso di acquisto da parte di ditte in possesso di Partita IVA comunitaria.
Pagamento - La forma di pagamento per ordini dall'estero è il bonifico anticipato, che si esegue in modo analogo a quanto descritto per il mercato Italiano (vedi sopra).
Trasporto - Il costo del trasporto viene addebitato in fattura e calcolato in base alla destinazione della merce ed al peso della spedizione. L'importo esatto vi sarà comunicato via e-mail nella conferma d'ordine. 
Tempi di consegna - Le spedizioni CEE sono curate dai migliori corrieri internazionali TNT e UPS. La spedizione impiega da 1 a 7 giorni a seconda della località.

Per tutte le altre condizioni resta valido quanto indicato per gli ordini nazionali.

Ordini dall'estero - Paesi Extra CEE
IVA - Per gli ordini effettuati da Paesi Extra CEE, non sarà applicata l'IVA sui prezzi esposti, in quanto essa vi verrà richiesta insieme all'eventuale dazio al momento della consegna.
Pagamento - La forma di pagamento per ordini dall'estero è il bonifico anticipato, che si esegue in modo analogo a quanto descritto per il mercato Italiano (vedi sopra).
Trasporto - Il costo del trasporto viene addebitato in fattura e calcolato in base alla destinazione della merce ed al peso della spedizione. L'importo esatto vi sarà comunicato via e-mail nella conferma d'ordine. 
Tempi di consegna - Le spedizioni Extra CEE sono curate dai migliori corrieri internazionali TNT e UPS. La spedizione impiega da 1 a 7 giorni a seconda della località.

Per tutte le altre condizioni resta valido quanto indicato per gli ordini nazionali.

Conferma di spedizione
Appena avvenuta la spedizione del materiale vi perverrà un e-mail di conferma, riportante il numero di lettera di vettura TNT  o il Tracking Number UPS. Questo riferimento vi permetterà di seguire la vostra spedizione alla pagina tracking del nostro sito.

Tutela dell'acquirente e garanzia
Vedere pagina garanzia

Per i rivenditori
Installatori e rivenditori possono ordinare dopo aver svolto la procedura di registrazione